7 FORMAS DE MEJORAR LA PRIMERA IMPRESIÓN

 

Amy Cuddy, una psicóloga que ha estudiado la primera impresión por más de una década en la Escuela de Negocios de Harvard, ha descubierto que hacemos juicios inmediatos respecto a otras personas respondiendo a estas dos preguntas:

  • ¿Puedo confiar en esta persona?
  • ¿Son respetables las capacidades de esta persona?

Según Amy Cuddy, ente el 80 y el 90 por ciento de la primera impresión depende de estos dos aspectos, los cuales nos cuestionamos inconscientemente.

El factor más importante es la confianza, para que alguien se cuestione nuestra capacidad primero deberá confiar en nosotros. Si no existe confianza la competencia se percibirá de forma negativa. Una persona amable, confiable y a la vez fuerte genera admiración, pero sólo una vez que hayamos ganado la confianza de la otra parte la fortaleza resultará una virtud en lugar de una amenaza.

Señala que si alguien a quien tratamos de influenciar no confía en nosotros, no llegaremos muy lejos, de hecho podemos generar sospechas al ser percibidos como manipuladores.

Algunos consejos para generar una buena primera impresión son:

  1. Permite que la persona a la que estás conociendo hable primero. Dejarlos dirigir la conversación mientras que nosotros realizamos preguntas que permitan a esta avanzar. De otra forma podemos ser percibidos como dominantes , lo cual no ayuda a generar confianza. La confianza se crea cuando la gente se siente entendida por lo que permitir que se expresen ayudará a que esto suceda.
  2. Usar lenguaje no verbal positivo. Debemos ser conscientes de nuestros gestos, movimientos y tono de voz, así como de la distancia que existe entre nosotros y la otra parte, buscando que estos aspectos sean positivos, lo cual hará que resultemos más agradables a los demás.
  3.  Suelta tu teléfono. Es imposible generar confianza y revisar tu teléfono, cuando estamos en medio de una conversación debemos enfocarnos en la misma sin distraernos para responder un mensaje de texto o incluso para mirar nuestro teléfono, al hacerlo podemos enviar señales equivocadas a la otra persona quien percibirá estas conductas como falta de interés o prisa de nuestra parte.
  4. Haz tiempo para hablar de cosas triviales. Investigaciones demuestran que al empezar con sólo 5 minutos de conversación trivial se obtienen mejores resultados, por lo que debemos tener presente que estos minutos no son una perdida de tiempo sino una inversión.
  5. Practica la escucha activa. La escucha activa implica concentrarnos en lo que la otra persona está diciendo en lugar de estar pensando en lo que vamos a decir o asumir que sabemos lo que nos quieren decir o que conocemos la solución a lo que aún no nos terminan de comunicar.
  6. Investiga sobre la otra parte. Cuando sea posible, debemos intentar obtener la mayor cantidad de información respecto a la otra parte sin que pueda llegar a percibirse como algo negativo, puede ser información que proporcionen conocidos en común o perfiles de redes profesionales, conocer en qué trabaja, qué cosas le agradan y cuáles le molestan nos ayudará a generar confianza.
  7. Escoge el mejor lugar y momento. Cuando el encuentro permita preparación, debemos escoger el mejor lugar para que este se de, atendiendo a nuestros intereses y en función de los gustos de la otra parte. También es importante intentar determinar el momento adecuado según el estado de ánimo de la otra persona y de las circunstancias.

Al poner en práctica estos 7 puntos seguramente mejorará la primera impresión que generamos en los demás.

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Basado en artículo «How to Master the Art of First Impressions» de Travis Bradberry en inc.com