7 FORMAS PRÁCTICAS DE ATRAER CLIENTES

Todo emprendedor debe desarrollar la hábilidad de captar nuevos clientes, aquí hay siete formas prácticas de hacerlo:

1. Conoce a tu cliente.

Es importante determinar claramente tanto quién es nuestro cliente como quién no lo es, así sabremos a quién deberemos dirigirnos y quiénes son nuestros potenciales nuevos clientes.

Al determinar aspectos de nuestros clientes como la edad, nivel educativo, genero, entre otros, nos permitirá saber cuál es el lenguaje apropiado para dirigirnos a ellos y qué medios son los más adecuados para hacerlo. Debemos crear lo más detalladamente posible a nuestro cliente objetivo imaginario para comprender sus gustos, intereses, temores y necesidades.

2. Incentiva a tus clientes actuales.

Los mejores promotores de nuestro negocio son nuestros clientes actuales, el ser humano confía en las recomendaciones de sus iguales. Por ello se deben incentivar mediante por ejemplo descuentos, productos gratis o eventos especiales. Ellos lo transmitirán a personas que confían en ellos pudiendo convertirse en nuevos clientes.

3. Red de contactos.

Generar contactos es una de las mejores formas de atraer nuevos clientes.

Crear y mantener una red de contactos dentro del sector es importante para conocer los cambios que surjan en el mismo y permite entender mejor qué es lo que buscan nuestros clientes objetivo.

4. Explorar distintos canales de venta.

Se debe explotar tanto la venta en línea como la física, muchos emprendedores no explotan la oportunidad de ofrecer sus productos o servicios en internet mientras que otros no obtienen la información que ofrecen directamente los clientes al realizar ventas fuera de línea.

5. Tener relaciones públicas de alta calidad.

Una estrategia adecuada de relaciones públicas puede generar nuevos clientes, por ello es importante determinar cuales medios resultan relevantes para nuestros consumidores objetivo y utilizarlos.

6. Explorar distintos modelos de precios.

Dentro del mercado objetivo encontraremos personas con diferente poder adquisitivo por lo que es buena idea plantear diversas versiones de nuestros productos o servicios con distintos precios a fin de poder captarlos.

7. Publicidad.

Existen diversas opciones como televisión, radio, publicaciones impresas o internet. Estos pueden generar nuevos clientes mediante un costo.

Debemos determinar cuál es el fin de la publicidad y verificar que el medio elegido sea el ideal para llegar al consumidor objetivo.

Seguramente podrás poner en práctica alguno de los anteriores para atraer más clientes a tu negocio.

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Basado en artículo «7 Steps to Winning New Coatumers» de Tallat Mahmood de 18 de marzo de 2017 en entrepreneur.com

7 pasos para generar un mayor impacto

Cervezas

Las marcas y los productos pueden pasar totalmente desapercibidos, lo cual es entendible si consideramos a cuántos estamos expuestos en un día mediante televisión, radio, revistas, diarios, anuncios en la calle, al entrar en una tienda, lo que usa la gente con la que convivimos, y demás. The Guardian hace más de 10 años publicó los resultados de un experimento, señalando que una persona en Londres en promedio al día recibía 3,500 mensajes de marketing, pero de estos, el 99% tenían poco o ningún impacto, otros han llegado a señalar que los habitantes de ciudades grandes reciben más de 5,000 mensajes de marketing diarios.

A continuación se señalan 7 pasos, desarrollados por Douglas Van Praet en el libro «Unconscious Branding», que ayudarán a generar un mayor impacto:

  1. Interrumpe el patrón. Se debe llamar la atención de la gente haciendo algo interesante y diferente. Se debe sobresalir y captar la atención.
  2. Crea comfort. El ser humano busca lo conocido, seguro y confiable, nos atrae lo distinto pero nos movemos hacia lo familiar ya que nos hace sentir seguros y elimina la ansiedad.
  3. Dirige su imaginación. Ayuda a la gente a imaginar los beneficios de una vida mejor y anticipar las consecuencias de sus acciones. El cerebro no siempre diferencia claramente entre algo real y algo imaginado, y al permitir al consumidor usar su imaginación, el mensaje se transforma de uno general a un concepto único y personal, percibiéndolo como una idea propia y no una manipulación.
  4. Cambia el sentimiento. Hacemos las cosas por lo que sentimos. Las emociones son las que dirigen nuestros actos por lo que se deben generar emociones positivas.
  5. Satisface a la mente crítica. La parte racional nos debe dar autorización para someternos a nuestras emociones e impulsos. Un dato que podamos considerar objetivo ayudará a darnos ese permiso lógico.
  6. Cambia las asociaciones. Nuestra mente y memoria trabajan por asociación. La repetición y la emoción fortalece la asociación neuronal que se llega a volver automática.
  7. Haz que actúen. Al moverse físicamente intervienen más partes del cerebro y se implican más sentidos por lo que la experiencia se arraiga en su inconsciente.

Seguramente estos pasos no sólo son aplicables a marcas y productos sino también a las personas.

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